Freelix.io 隱私政策

生效日期：2025年1月  |  最後更新：2025年1月

1. 簡介

Artek Global IT Limited（以下簡稱「我們」、「本公司」或「Freelix」）致力於保護您的隱私。本隱私政策（以下簡稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、儲存、保護和分享您的個人資料。

重要提示： 使用 Freelix.io 平台（https://freelix.io，以下簡稱「本平台」）即表示您同意本政策的條款。請仔細閱讀本政策，以了解我們如何處理您的個人資料。

本政策構成我們服務條款的一部分。如果您不同意本政策的任何內容，請立即停止使用本平台。

2. 資料控制者

資料控制者： Artek Global IT Limited

3. 我們收集的個人資料

3.1 註冊與帳號資料

當您註冊帳號時，我們收集以下資料：

  • 基本資訊：姓名、Email 地址、電話號碼
  • 地址資訊：地址（如您選擇提供）
  • 帳號資訊：用戶名、密碼（加密儲存）
  • 驗證資訊：Email 驗證狀態、驗證時間戳

3.2 個人檔案資料

根據您的用戶角色，我們可能收集：

自由工作者：

  • 個人簡介、技能標籤與分類
  • 作品集（圖片、檔案、連結）
  • 工作經驗、教育背景
  • 地區資訊、服務範圍、語言能力

僱主：

  • 公司名稱、公司簡介
  • 公司地址、公司網站、行業類別

3.3 使用與活動資料

我們自動收集以下資料：

  • 瀏覽記錄：您訪問的頁面、點擊的連結、搜尋查詢
  • 活動記錄：工作申請、合約建立、訊息發送、檔案上傳
  • 設備資訊：IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、設備識別碼
  • 位置資訊：基於 IP 地址的粗略位置資訊
  • 時間戳：所有活動的時間記錄

3.4 付款與財務資料

  • 付款方式資訊：透過 Stripe 處理，我們不存儲完整的付款卡號碼
  • 交易記錄：付款金額、時間、狀態
  • 訂閱資訊：訂閱方案、續訂日期、取消狀態
  • 提款資訊：提款方式、銀行帳號（加密儲存）、提款記錄

3.5 通訊資料

  • 即時訊息：您透過本平台發送和接收的所有訊息
  • 檔案附件：訊息中上傳的圖片、檔案
  • 通訊記錄：通話記錄（如有）、訊息時間戳

3.6 合約與專案資料

  • 合約內容：專案描述、金額、交付物、時間表
  • 合約狀態：簽署狀態、付款狀態、完成狀態
  • 里程碑資訊：里程碑進度、提交記錄、審核記錄
  • 交付物：上傳的檔案、作品、文件

3.7 評價與評分資料

  • 評分：1-5 星評分
  • 評價文字：書面評價內容
  • 評價時間：評價提交時間

3.8 爭議資料

  • 爭議內容：爭議類型、描述、證據
  • 爭議處理記錄：協商記錄、調解決議、執行結果

3.9 Cookie 與追蹤技術

我們使用 Cookie 和類似技術收集會話、偏好設定、分析及安全資訊。詳細資訊請參見第 8 節「Cookie 與追蹤技術」。

4. 我們如何使用您的個人資料

4.1 提供服務

我們使用您的資料以：

  1. 建立和管理您的帳號
  2. 提供平台服務：工作發布、申請、合約管理、付款處理
  3. 促進溝通：即時通訊、通知發送
  4. 處理付款：訂閱付款、合約付款、提款處理
  5. 管理合約：合約建立、簽署、執行、完成
  6. 處理爭議：爭議調解、退款處理

4.2 改進服務

我們使用您的資料以分析使用情況、改進功能、個人化體驗及測試新功能。

4.3 安全與合規

我們使用您的資料以防止欺詐、驗證身份、執行條款及遵守法律。

4.4 通訊

我們使用您的資料以發送服務通知、行銷通訊（可取消訂閱）及提供客戶支援。

4.5 法律依據

根據香港個人資料（私隱）條例，我們處理您的個人資料的法律依據包括：您的同意、履行合約、合法利益及法律義務。

5. 資料分享與披露

5.1 服務提供者

我們可能與以下第三方服務提供者分享您的資料：

  • 付款處理 (Stripe)： 處理所有付款和訂閱。 隱私政策
  • 通訊服務 (WebSocket)： 提供即時通訊服務。
  • 安全與驗證 (Google reCAPTCHA)： 防止垃圾訊息和機器人。 隱私政策
  • 分析服務 (Google Analytics)： 分析網站使用情況。 隱私政策

5.2 增值服務提供者

如果您選擇使用增值服務（如專案經理、品質保證），我們可能與服務提供者分享合約資訊、專案內容、交付物及必要的聯絡資訊。

5.3 業務轉讓

如果我們進行合併、收購或出售資產，您的個人資料可能被轉移給新的所有者。我們會在轉移前通知您。

5.4 法律要求

我們可能在法律義務、執法請求、保護權利或防止欺詐的情況下披露您的資料。

5.5 公開資訊

您的個人檔案、工作發布及評價可能公開顯示。您可以透過帳號設定控制哪些資訊公開顯示。

6. 資料安全

6.1 安全措施

我們採取加密傳輸 (SSL/TLS)、加密儲存、存取控制、安全審計、備份與恢復、防火牆與入侵檢測等措施保護您的資料。

6.2 資料保留

  • 活躍帳號：只要您的帳號活躍，我們保留您的資料。
  • 帳號終止後：保留最多 7 年（用於法律合規、爭議處理）。
  • 法律要求：某些資料可能因法律要求保留更長時間。

6.3 資料刪除

您可以隨時請求刪除您的個人資料。我們會在您明確請求、資料不再需要或法律要求時刪除資料。

6.4 資料洩露通知

如果發生資料洩露，我們將立即調查、在 72 小時內通知相關監管機構（如適用）、通知受影響的用戶並提供支援。

7. 您的權利

根據香港個人資料（私隱）條例，您享有以下權利：

  • 存取權：要求提供資料副本，了解使用方式。請發送 Email 至 privacy@freelix.io。
  • 更正權：更正不準確或不完整的資料。可在 Dashboard 直接更新。
  • 刪除權：要求刪除您的個人資料（「被遺忘權」）。請發送 Email 至 privacy@freelix.io。
  • 撤回同意權：撤回對資料處理的同意。
  • 資料可攜權：以機器可讀格式接收您的資料。
  • 反對權與限制處理權：反對基於合法利益的處理或要求限制處理。
投訴權： 如果您認為我們違反了資料保護法律，您有權向香港個人資料私隱專員公署投訴。
網站：https://www.pcpd.org.hk | 電話：+852 2827 2827

8. Cookie 與追蹤技術

8.1 什麼是 Cookie

Cookie 是儲存在您設備上的小型文字檔案，用於記住您的偏好和活動。

8.2 我們使用的 Cookie 類型

  • 必要 Cookie：維持登入狀態、記住偏好。不可拒絕。
  • 分析 Cookie：了解網站使用情況（如 Google Analytics）。可透過瀏覽器拒絕。
  • 行銷 Cookie：提供個人化廣告。可透過瀏覽器拒絕。

8.3 如何管理 Cookie

您可以透過瀏覽器設定（Chrome, Firefox, Safari, Edge 等）管理 Cookie。注意：停用某些 Cookie 可能影響平台功能。

9. 跨境資料傳輸

您的個人資料可能被傳輸至並儲存在香港（主要）、美國（Stripe, Google）或其他地區。我們採取標準合約條款、資料加密及合規審查等措施保護跨境傳輸的資料。使用本平台即表示您同意此傳輸。

10. 兒童隱私

本平台僅供年滿 18 歲的用戶使用。我們不會故意收集 18 歲以下兒童的個人資料。如果發現無意中收集，我們將立即刪除並終止相關帳號。

11. 第三方連結

本平台可能包含指向第三方網站的連結。我們不對這些網站的隱私做法負責。我們建議您閱讀這些網站的隱私政策。

12. 資料保留期限

  • 交易記錄、合約記錄：保留 7 年（稅務及法律合規）
  • 通訊記錄、分析資料：保留 2 年
  • 活躍帳號資料：永久保留直至帳號終止

13. 政策更新

我們可能不時更新本政策。重大更新將透過平台通知或 Email 通知您。更新將在通知發布後 30 天生效。繼續使用本平台即表示您接受更新後的政策。

14. 聯絡我們

如有任何關於本政策的問題、意見或請求，請透過以下方式聯絡我們：

如需行使資料權利（存取、更正、刪除等），請發送 Email 至 privacy@freelix.io 並在標題註明請求類型。我們將在 30 天內回應。

15. 同意確認

使用本平台即表示您確認：

  1. 您已閱讀並理解本隱私政策
  2. 您同意我們按照本政策收集、使用和分享您的個人資料
  3. 您了解您的資料權利以及如何行使這些權利
  4. 您同意將您的資料傳輸至本政策中說明的地區

本隱私政策的最終解釋權歸 Artek Global IT Limited 所有。